Na Across II - Tour Operator LDA ("nós", "nosso", ou "a Empresa"), estamos empenhados em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes, parceiros, e visitantes do website ("você" ou "utilizador").

 

Esta Política GDPR descreve a forma como processamos dados pessoais e cumprimos o Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE (GDPR).

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Responsável pelo tratamento e protecção de dados
Across II - Tour Operator LDA é o controlador de dados para os dados pessoais que processamos. Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre a forma como processamos os dados pessoais, queira contactar o nosso responsável pela protecção de dados nas informações de contacto fornecidas abaixo.

Responsável pela protecção de dados:

Email: travel@across.pt
Telefone: +351 21 781 7470

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Tipos de dados pessoais que processamos
Processamos os dados pessoais que nos fornece ou que recolhemos quando utiliza os nossos serviços ou visita o nosso website. Os dados pessoais que processamos podem incluir:

• Nome, morada, endereço electrónico, e número de telefone

• Informação sobre passaportes e vistos

• Informações de pagamento, tais como número do cartão de crédito, endereço de facturação e detalhes da transacção

• Itinerário de viagem e preferências

• Informação demográfica, tal como idade e sexo

• Qualquer outra informação que nos forneça voluntariamente

 

Também podemos recolher certas informações automaticamente quando visita o nosso website, tais como o seu endereço IP, tipo de dispositivo, tipo e versão do browser, e histórico de navegação.

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Base legal para processamento

• Processamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Execução de um contrato: Processamos dados pessoais para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, tais como o processamento das suas reservas e pagamentos.

• Consentimento: Podemos processar dados pessoais com base no seu consentimento, que poderá retirar a qualquer momento.

• Interesses legítimos: Podemos processar dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos, tais como fornecer conteúdo e recomendações personalizadas, analisar e melhorar os nossos serviços, e cumprir as obrigações legais.

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Finalidades do processamento
Processamos dados pessoais para os seguintes fins:

• Para lhe fornecer os nossos serviços, processar as suas reservas e pagamentos, e comunicar consigo

• Para personalizar a sua experiência e fornecer conteúdos e recomendações personalizadas

• Analisar e compreender como os nossos serviços são utilizados e realizar pesquisas e análises para melhorar os nossos serviços e desenvolver novos produtos

• Para cumprir as obrigações legais e regulamentares

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Partilha e Transferência de Dados

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de serviços de terceiros que nos ajudam a prestar os nossos serviços, processar pagamentos, e melhorar os nossos serviços. Também podemos partilhar dados pessoais com os nossos parceiros, tais como hotéis, companhias aéreas e agências de viagens, para facilitar os seus preparativos de viagem. Podemos transferir dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) que não tenham sido considerados pela Comissão Europeia como fornecendo um nível de protecção adequado. Nesses casos, asseguraremos a existência de salvaguardas adequadas, tais como Cláusulas Contratuais Padrão ou Regras Empresariais Vinculativas.

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Retenção de dados
Conservaremos os dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, a menos que seja exigido por lei um período de conservação mais longo. Apagaremos ou tornaremos anónimos os dados pessoais quando já não forem necessários para os fins a que se destinam.

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Os seus direitos
Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Tem o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que processamos a seu respeito.

• Direito de rectificação: Tem o direito de solicitar a rectificação de quaisquer inexactidões nos seus dados pessoais.

• Direito de apagamento: Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a determinadas limitações ao abrigo do GDPR.

• Direito de restringir o processamento: Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais.